FAQ

– Nos ventes

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Comment fonctionnent les ventes sur Olythings.com ?

Nos produits sont vendus lors de ventes ponctuelles, dont les dates sont annoncées à l’avance. Cela signifie que les stocks ne sont pas continuellement disponibles, mais uniquement lors de ces événements de vente. Pour être informé des prochaines mises en ligne, nous vous conseillons de nous suivre sur Instagram ou de jeter un oeil sur le décompte en page d’accueil du e-shop.

Comment se déroule une vente en ligne ?

Le jour de la vente, une file d’attente virtuelle est mise en place. Pour y participer, il suffit de se connecter 5 à 10 minutes avant l’heure de la vente. À l’heure précise d’ouverture de la vente une place vous sera attribuée aléatoirement dans la file d’attente, et vous connaîtrez alors votre position ainsi que le temps d’attente estimé avant d’accéder à la boutique. Toute personne se connectant après l’heure d’ouverture sera placée à la fin de la file d’attente.
Est-il nécessaire de se connecter longtemps avant l’heure de la vente ?
Non, le temps de connexion n’a absolument aucun rapport avec la place attribuée dans la file d’attente. Une connexion 5 à 10 minutes avant l’heure d’ouverture de la vente est amplement suffisante.

Pourquoi choisissez-vous un modèle de ventes ponctuelles ?

Nous avons fait ce choix pour optimiser notre processus de fabrication. Étant une petite entreprise artisanale, nous organisons notre travail par phases : découpe, couture, assemblage, etc. Ce mode de fonctionnement nous permet de proposer un maximum de produits à chaque vente tout en garantissant une production de qualité.

Suis-je sûr d’avoir une banane lors d’une vente ?

Nos produits partent vite, nos stocks sont limités par la facture artisanale. Nous essayons de proposer différents modèles et coloris pour avoir un joli choix lors des ventes. Même si votre place dans la file d’attente vous paraît loin restez connectées ! Les clientes devant vous ne souhaitent peut-être pas le modèle pour lequel vous avez craqué.

– La fabrication

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Où sont fabriqués les sacs banane Olythings ?

Tous nos sacs banane sont fabriqués artisanalement dans notre atelier à Nantes. Damien s’occupe de la découpe des matières et Olympe assure la couture et l’assemblage.

Quelle est l’origine de vos cuirs ?

Tous nos cuirs sont issus des plus belles tanneries européennes, Françaises, Italiennes, Espagnoles et Portugaises. Nous sélectionnons avec le plus grand soin ces fournisseurs qui répondent tous aux normes les plus strictes en terme de cahier des charges.

Faites-vous des commandes sur mesure ?

Nous ne proposons pas de personnalisation sur mesure, mais nous sélectionnons régulièrement des couleurs et matières originales pour nos collections afin de satisfaire un maximum de goûts tout en conservant l’ADN Olythings. Les sangles tissées peuvent être rallongées sur demande.

– SAV

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Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous expédions nos créations en France et dans certains pays d’Europe . Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction de votre destination.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre commande passée nous avons encore quelques étapes de confection, même si les bananes sont déjà réalisées nous avons les sangles tissées à confectionner, ainsi que toute la phase d’emballage.
Les colis sont prêts à l’envoi sous 8 à 10 jours. Les délais de livraison varient ensuite selon le mode de livraison choisi et la destination. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis lorsqu’il sera expédié.

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Étant une petite production artisanale, et chaque vente proposant des modèles différents, nous ne pouvons pas accepter d’échanges ou de remboursement, sauf erreur de notre part bien sûr. Nous pouvons d’ailleurs nous féliciter de n’avoir quasiment jamais de demande dans ce sens après plusieurs milliers de modèles adoptés.

Comment vous contacter ?

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact sur le site ou nous envoyer un message sur Instagram. Nous vous répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais !

LA BANANE
EN CUIR

LA BANANE EN
TISSU ET SIMILI CUIR

LES SANGLES &
PORTE-CLÉS

Paiement sécurisé

Visa,
Mastercard

Retrait à l’atelier

Directement depuis
notre atelier
à Nantes

Produits réalisés à la main

Chaque produit est fabriqué à la main dans notre atelier Nantais